Política de
privacidade

Quem é o responsável

O responsável pelo tratamento dos dados (controlador) é o Thug Paiva Tattoo, estúdio de tatuagem localizado na R. Joaquim Gonçalves Pimenta, 338, Camargos, Belo Horizonte, MG, CEP 30520-450.

Canal de atendimento ao titular: WhatsApp da recepção (31) 97566-4919 e Instagram @thugpaiva.

Quais dados coletamos

Dados que você informa. No popup "Pedir orçamento" e nos formulários de orçamento das páginas Início e Agendamento:

• nome, e-mail e número de WhatsApp (obrigatórios);
• ideia da tatuagem, local do corpo e tamanho aproximado (opcionais, nos formulários completos);
• a confirmação de que você concorda com esta política e em receber contato.

Dados de origem do contato. Junto com o formulário, enviamos a página em que ele foi preenchido, a data e a hora do envio e, quando existirem no endereço da página, os parâmetros de campanha (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content e utm_term) e os identificadores de clique de anúncios do Google (gclid) e do Facebook/Instagram (fbclid).

Armazenamento no seu navegador. Para não perder a origem do contato enquanto você navega entre as páginas, esses parâmetros ficam guardados no próprio navegador (localStorage e sessionStorage) por até 30 dias. O site não usa cookies próprios de publicidade nem de rastreamento.

Conteúdo de terceiros. A página Contato mostra um mapa do Google Maps, carregado quando ele aparece na tela, e a página Agendamento tem um vídeo do YouTube em modo de privacidade aprimorada, carregado só depois que você clica para assistir. Ao carregar, esses serviços podem registrar dados e usar cookies conforme as regras do Google. Os links para WhatsApp, Instagram e Google levam a serviços com políticas próprias.

Dados técnicos de acesso. O provedor de hospedagem pode registrar dados técnicos, como endereço IP e tipo de navegador, para segurança e funcionamento do site.

Para que usamos

• responder ao seu pedido de orçamento e conversar com você pelo WhatsApp;
• agendar a sessão e enviar a confirmação de dia e horário por e-mail;
• entender por quais canais as pessoas chegam até o estúdio (Instagram, Google, anúncios), para melhorar a divulgação;
• manter a segurança do site e cumprir obrigações legais.

Não usamos seus dados para decisões automatizadas nem os vendemos.

Base legal

Tratamos os dados com base na Lei 13.709/2018 (LGPD), art. 7º:

• consentimento (inciso I), que você dá ao marcar a caixa do formulário;
• procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (inciso V), para montar o orçamento e agendar a sessão;
• legítimo interesse (inciso IX), para medir a origem dos contatos e proteger o site.

Com quem compartilhamos

• Ferramenta de recebimento e organização de contatos (webhook ou CRM) usada pelo estúdio, que recebe os dados do formulário e trata esses dados apenas sob as nossas instruções.
• WhatsApp (Meta): depois do envio, a conversa abre no WhatsApp com a mensagem pronta. O que você enviar por lá segue também a política de privacidade do WhatsApp.
• Provedores de hospedagem e infraestrutura do site, para que ele funcione.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as regras da LGPD.

Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados pelo tempo necessário para responder ao orçamento, agendar e acompanhar a sua sessão, e para cumprir obrigações legais. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados. Você pode pedir a exclusão antes disso a qualquer momento.

Os parâmetros de origem guardados no seu navegador expiram em até 30 dias, e você pode apagá-los limpando os dados de navegação.

Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:

• a confirmação de que tratamos seus dados e o acesso a eles;
• a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• a portabilidade dos dados;
• a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento e a revogação desse consentimento;
• informações sobre com quem compartilhamos seus dados e sobre a possibilidade de não dar o consentimento;
• a oposição a um tratamento feito sem consentimento, quando ele não cumprir a lei.

Para exercer qualquer um desses direitos, fale com a recepção pelo WhatsApp (31) 97566-4919. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança

O site é acessado por conexão criptografada (HTTPS) e os dados ficam restritos às pessoas e ferramentas que precisam deles para atender você. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se acontecer algum que possa gerar risco relevante, avisaremos os titulares afetados e a ANPD, como manda a lei.

Menores de idade

O estúdio só tatua menores de idade com a presença dos pais ou responsáveis. Por isso, pedidos de orçamento para menores devem ser enviados pelos próprios responsáveis.

Alterações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na lei. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.